Spedizioni e Resi
Ultimo aggiornamento: 1 Luglio 2026
1. Spedizioni
Appennino spedisce in Italia e, quando disponibile, negli altri Paesi dell’Unione Europea.
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro i tempi indicati nella pagina prodotto o durante il checkout.
Per alcune categorie di prodotti, realizzate su richiesta, i tempi di preparazione potrebbero essere superiori rispetto ai prodotti disponibili a magazzino.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati in base alla destinazione e al servizio disponibile.
2. Produzione su richiesta
Gran parte dei prodotti disponibili su Appennino viene realizzata esclusivamente dopo la conferma dell’ordine.
Questa scelta ci permette di ridurre gli sprechi di materiali, evitare sovrapproduzione e diminuire l’impatto ambientale.
I prodotti vengono realizzati da partner produttivi selezionati all’interno dell’Unione Europea, principalmente in Italia, Spagna e Lituania.
Per questo motivo i tempi di produzione possono essere leggermente più lunghi rispetto ai tradizionali negozi che vendono prodotti già disponibili a magazzino.
3. Tempi di consegna
Le tempistiche possono variare in base a:
- destinazione;
- disponibilità del prodotto;
- tempi di produzione;
- periodo dell’anno;
- attività del corriere;
- eventi straordinari o cause di forza maggiore.
Indicativamente:
- Italia: 2-7 giorni lavorativi dalla spedizione;
- Unione Europea: 4-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le tempistiche indicate sono stime e non costituiscono una garanzia assoluta di consegna.
4. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e mostrate prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.
5. Tracking
Quando disponibile, il cliente riceverà via email il codice di tracciamento della spedizione.
6. Problemi con la consegna
Se il pacco arriva danneggiato, incompleto oppure non viene consegnato nei tempi previsti, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo:
7. Dazi doganali
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA locale o altre imposte di importazione.
Tali costi sono a carico del cliente.
8. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione a:
Indicando, se possibile:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- prodotto che desideri restituire.
9. Come effettuare il reso
Dopo aver ricevuto la richiesta, invieremo via email tutte le istruzioni necessarie per effettuare il reso.
Le modalità di spedizione e l’indirizzo di restituzione verranno comunicati direttamente nella risposta.
10. Condizioni del reso
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- completo di tutte le sue parti;
- adeguatamente imballato;
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
11. Costi del reso
Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Qualora il prodotto sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme all’ordine effettuato, le spese di restituzione saranno sostenute da Appennino.
12. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.
Generalmente il rimborso viene elaborato entro 4-5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento utilizzato.
In caso di recesso esercitato nei termini di legge saranno rimborsati:
- il prezzo del prodotto restituito;
- le eventuali spese di spedizione standard sostenute per l’ordine.
Le spese sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto non sono rimborsabili, salvo il caso di prodotti difettosi, errati o non conformi.
13. Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile all’indirizzo:
Ti chiediamo, quando possibile, di allegare alcune fotografie del prodotto e il numero dell’ordine, così da poter trovare rapidamente la soluzione più adatta.
14. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti da Appennino sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
15. Cambi taglia
È possibile richiedere un cambio taglia scrivendo a:
Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto.
Salvo errori imputabili ad Appennino, le spese di spedizione relative al cambio taglia sono a carico del cliente.
16. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni, resi o assistenza post-vendita puoi contattarci all’indirizzo:
Appennino / Staifuori.it
staisemprefuori@gmail.com